Кейс 1. Производство мебели (премиум сегмент)

Долгое время не получалось наладить стабильный приток клиентов. Пробовали разные каналы:

• SEO — присылали отчёты, графики, рост показателей, но где деньги — непонятно
• Яндекс.Директ — бюджет тратится, результат сложно проверить, явного роста выручки не был
• Размещения у блогеров — получили 2 заказа, но повторить результат не получилось

Оценку делали по фин. результату в конце месяца, если результата от маркетинге не было, пытались «терпеть ещё».

Проблема

• Не было системы, которая связывает маркетинг с выручкой
• не было понимания, какие лиды дают деньги
• не было модели, по которой можно принимать решения о развитии

Из-за этого нельзя было понять, что работает, что масштабировать. Бизнес находился на грани операционного нуля.

Ситуация

Что изменилось

Вместо набора инструментов внедрили систему управления.

• Создали один управляемый источник заявок
• Внедрили квалификацию лидов по ACDJ (целевой / нецелевой / стадия)
• Помогли внедрить CRM с разметкой и настроить регламент ведения
• Внедрили планирование фин результатов через цикл сделки
• Стали видеть прогнозную выручку по базе лидов и плановые сроки ее получения
• Появилась возможность планировать загрузку производства и оптимизировать расходы
• Выделили больше денег на маркетинг для ускорения роста.

Результат

• На старте при бюджете ~1,8 млн. руб. за 3 месяца получили +19 млн. руб. выручки
• За 2 года выручка выросла с 80 млн. до 300 млн. в год.
• Запустили дополнительную производственную площадку
• Увеличили штат производство, продажи