Как собственнику понять, какие действия в маркетинге приводят к деньгам, а какие создают видимость работы
С чем чаще всего сталкиваются собственники и руководители при попытке оценить результаты маркетинга:
Маркетолог или агентство показывают клики, заявки и стоимость лида, но непонятно, какие действия реально привели к сделкам, бронированиям, продажам. Что из этого надо улучшить, переделать?
1. Отчеты маркетингу есть, но не понятно, как они связаны с фин. результатами
Маркетинг делает заявки, продажи их обрабатывают, выручка не растет. Или маркетинг льет трафик на сайт, а продаж с него нет. Как понять, где в этом процессе застряли деньги? Как контролировать маркетолога, продажи, продуктолога без погружения в операционку?
2. Заявки есть, продаж нет.
Из маркетинговых отчётов не понятно, какое управленческое решение принять: менять бюджет, подрядчика, рекламу, сайт, работу менеджеров и так далее. Как настроить управленческий учет в маркетинге?
3. Непонятно, где точка роста. Что именно влияет на выручку.